Lazada, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, vừa công bố chiến dịch “Siêu sale Tết 2025 ” với sự kết hợp tinh tế giữa các ưu đãi hấp dẫn và chiến lược gamification. Không chỉ gia tăng lượt mua sắm, Lazada còn mang đến những trải nghiệm mua sắm Tết thú vị. Bài viết này hãy cùng NextAds khám phá cách gamification đã giúp Lazada gặt hái thành công và lý do doanh nghiệp nên áp dụng mô hình này để nâng cao hiệu quả marketing trong các dịp lễ hội lớn như Tết.

I. Case Study: Lazada Và Chiến Dịch “Siêu Sale Tết 2025”

Trong chiến dịch “Siêu Sale Tết 2025”, Lazada đã kết hợp các yếu tố của gamification để tạo ra một trải nghiệm mua sắm đặc biệt cho khách hàng trong dịp Tết. Thay vì chỉ đơn thuần cung cấp các chương trình giảm giá, Lazada đã tích hợp các trò chơi và nhiệm vụ hấp dẫn vào chiến dịch, biến mỗi lần mua sắm thành một trải nghiệm vui nhộn và đầy thử thách. Các chương trình tiêu biểu như “Săn Quà Lì Xì”, “Trạm Voucher Chớp Nhoáng”, và sự kiện “Tết Feastival” đã thu hút hàng triệu người tham gia.

1. “Săn Quà Lì Xì”: Trải Nghiệm Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Một trong những trò chơi nổi bật trong chiến dịch này là chương trình “Săn Quà Lì Xì”. Đây là một trò chơi thú vị và sáng tạo, nơi người dùng có thể tham gia các thử thách, hoàn thành nhiệm vụ để nhận những phần quà hấp dẫn. Các phần thưởng có thể là voucher giảm giá, lì xì tiền mặt, hay các quà tặng độc quyền khác. Thông qua việc hoàn thành các nhiệm vụ, người tham gia không chỉ có cơ hội nhận những món quà giá trị mà còn cảm nhận được niềm vui, sự phấn khích khi tham gia vào các trò chơi Tết này. Sự kết hợp giữa yếu tố giải trí và mua sắm tạo ra một trải nghiệm khác biệt cho người tiêu dùng, giúp Lazada nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

2. “Trạm Voucher Chớp Nhoáng”: Tạo Sự Cạnh Tranh Và Kích Thích Hành Vi Mua Sắm

Chương trình “Trạm Voucher Chớp Nhoáng” là một yếu tố quan trọng trong chiến lược gamification của Lazada. Tận dụng các khung giờ vàng như 0h, 12h và 20h mỗi ngày, Lazada đã tạo ra sự cạnh tranh giữa người tham gia khi khách hàng phải nhanh tay để không bỏ lỡ các voucher giảm giá hấp dẫn. Yếu tố khẩn trương và hồi hộp này kích thích người dùng quay lại tham gia nhiều lần, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng không muốn bỏ lỡ cơ hội mua sắm với giá ưu đãi.

3. Tết Feastival: Livestream Và Giải Trí Kết Hợp Gamification

II. Hiệu Quả Của Gamification Trong Chiến Dịch Lazada

1. Tăng Cường Mức Độ Tương Tác Và Giữ Chân Khách Hàng

Một trong những lợi ích lớn nhất của gamification là khả năng tăng cường mức độ tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Các trò chơi như “Săn Quà Lì Xì” và “Trạm Voucher Chớp Nhoáng” không chỉ giúp thu hút người tham gia mà còn khuyến khích họ quay lại nhiều lần trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch. Mỗi lần tham gia, người tiêu dùng sẽ có cảm giác được kết nối với thương hiệu và muốn tham gia vào các lượt chơi tiếp theo. Điều này tạo ra một mối quan hệ lâu dài và bền vững giữa thương hiệu và khách hàng, giúp doanh nghiệp duy trì được sự tương tác cao với người tiêu dùng.

2. Tăng Doanh Thu Và Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Gamification không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng mức độ tham gia mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Các trò chơi và nhiệm vụ hấp dẫn kích thích người dùng chi tiêu nhiều hơn. Trong chiến dịch “Siêu Sale Tết 2025”, việc kết hợp giữa yếu tố trò chơi và các chương trình giảm giá đã tạo ra một làn sóng mua sắm, tăng trưởng doanh thu đáng kể cho Lazada. Thêm vào đó, gamification giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi – người dùng tham gia các trò chơi có xu hướng hoàn tất giao dịch mua sắm nhanh chóng hơn so với các chương trình khuyến mãi truyền thống.

3. Xây Dựng Sự Phấn Khích Và Niềm Tin

LazCoin – đồng tiền ảo của Lazada – là một trong những yếu tố quan trọng làm nên sự thành công của chiến dịch. Người tham gia có thể tích lũy LazCoin qua các giao dịch hoặc hoàn thành nhiệm vụ trong ứng dụng và dùng chúng để tham gia các trò chơi hoặc đổi lấy các phần thưởng hấp dẫn. Sự kết hợp giữa LazCoin và các phần thưởng giá trị không chỉ tạo ra sự phấn khích cho người dùng mà còn giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành với thương hiệu.

III. Lý Do Doanh Nghiệp Nên Áp Dụng Gamification

Gamification không phải là một xu hướng marketing dễ dàng, mà là một chiến lược mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn tái định hình cách thức khách hàng trải nghiệm và kết nối với thương hiệu. Dưới đây là những lý do thuyết phục hơn tại sao gamification có thể biến chiến lược marketing của bạn thành một “công cụ vàng” để chinh phục thị trường:

1. Tạo Trải Nghiệm Đầy Thách Thức Và Hứng Khởi, Khác Biệt Hoàn Toàn Với Cách Mua Sắm Truyền Thống

Trong thế giới thương mại điện tử hiện đại, khách hàng ngày càng có thể tiếp cận hàng ngàn lựa chọn chỉ với một cú click chuột. Tuy nhiên, việc mua sắm đơn giản đôi khi lại trở nên nhàm chán. Gamification thay đổi hoàn toàn điều này bằng cách biến mỗi giao dịch thành một thử thách thú vị, như một trò chơi mà người tiêu dùng không thể bỏ qua. Khi khách hàng tham gia vào các thử thách, họ không chỉ mua sắm mà còn trở thành một phần của cuộc phiêu lưu. Mỗi bước tham gia như một chiến công nhỏ, mỗi phần thưởng là một “chiến tích” mà họ cảm thấy tự hào. Chắc chắn rằng cảm giác này sẽ tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với những trải nghiệm mua sắm truyền thống đầy đơn điệu.

2. Tăng Cường Sự Gắn Kết Thực Sự, Không Chỉ Là Tương Tác Hời Hợt

Gamification không chỉ khuyến khích người dùng tham gia mà còn làm cho mối quan hệ giữa họ và thương hiệu trở nên sâu sắc hơn. Một ví dụ dễ hiểu là, khi khách hàng tham gia một trò chơi có yếu tố cạnh tranh, họ sẽ không muốn bỏ cuộc giữa chừng, họ muốn đi đến đích, muốn hoàn thành thử thách và “thu hoạch” những phần thưởng xứng đáng. Việc này không chỉ tạo ra sự tương tác mà còn tạo nên một sự gắn kết bền vững, nơi khách hàng cảm thấy mình không chỉ đơn thuần là người mua, mà là một phần của một hành trình mà thương hiệu đã tạo ra cho họ. Họ sẽ quay lại vì cảm giác thỏa mãn khi chinh phục các nhiệm vụ, và đó chính là cách mà sự trung thành được xây dựng từ lòng đam mê và niềm vui.

3. Biến Mua Sắm Thành Một Lộ Trình Khám Phá Liên Tục

Trong marketing truyền thống, các chương trình khuyến mãi chỉ đơn giản là giảm giá hoặc quà tặng. Tuy nhiên, gamification biến hành trình mua sắm thành một cuộc hành trình khám phá không ngừng. Khi khách hàng hoàn thành một nhiệm vụ, họ không chỉ nhận phần thưởng mà còn mở ra những “chương” tiếp theo của trò chơi, khiến cho hành vi mua sắm trở thành một chuỗi các bước phát triển. Gamification khuyến khích khách hàng tiếp tục tham gia để mở khóa các phần thưởng lớn hơn, từ đó gia tăng giá trị mỗi lần mua sắm và thậm chí khiến họ tạo ra nhiều giao dịch hơn trong suốt chiến dịch. Đó là sự sáng tạo trong việc không chỉ bán sản phẩm mà còn mở rộng “lộ trình khám phá” cho khách hàng.

4. Tạo Cảm Giác Thỏa Mãn, Cảm Hứng Mua Sắm Và “Cảm Giác Chiến Thắng”

Phần thưởng không chỉ là về giá trị vật chất mà còn là về cảm giác chiến thắng và sự thỏa mãn khi đạt được mục tiêu. Hãy tưởng tượng, khách hàng không chỉ nhận được một mã giảm giá sau khi tham gia một trò chơi mà còn có cảm giác như họ đã “chiến thắng” một thử thách. Sự kích thích từ việc hoàn thành các nhiệm vụ, cùng với cảm giác tự hào khi nhận được phần thưởng, tạo ra một loại động lực thúc đẩy mạnh mẽ hành vi mua sắm. Điều này khiến gamification trở thành một yếu tố không thể thiếu trong việc tạo ra những trải nghiệm mua sắm không chỉ là “có giá trị”, mà còn “đầy cảm hứng”. Thậm chí, đôi khi chính cảm giác chiến thắng này sẽ kích thích người tiêu dùng mua nhiều hơn vì họ cảm thấy muốn tiếp tục tham gia vào trò chơi.

5. Kích Thích Mua Sắm Thông Qua Cảm Giác Tham Gia Và Sự Cạnh Tranh Lành Mạnh

Mỗi chương trình gamified đều mang lại một yếu tố cạnh tranh, nơi khách hàng không chỉ tham gia để nhận phần thưởng mà còn để chứng minh họ là người chiến thắng trong trò chơi. Khi các yếu tố cạnh tranh được đưa vào, như bảng xếp hạng hay thử thách thời gian, khách hàng cảm thấy được động viên không chỉ tham gia mà còn gia tăng tần suất mua sắm để leo lên vị trí cao hơn trong cuộc thi. Sự tham gia này không chỉ gia tăng số lượng giao dịch mà còn làm tăng trải nghiệm giá trị của mỗi lần mua sắm. Đặc biệt, trong môi trường trực tuyến, việc tạo ra sự cạnh tranh này giúp thương hiệu kết nối với khách hàng ở một cấp độ mới – không còn đơn thuần là mua hàng, mà là một cuộc đua không ngừng.

IV. Kết Luận

Chiến dịch “Siêu Sale Tết 2025” của Lazada đã chứng minh rằng gamification là một chiến lược marketing vô cùng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị và đầy tính giải trí. Các yếu tố trò chơi trong chiến dịch này không chỉ giúp tăng cường mức độ tương tác mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm và tăng trưởng doanh thu. Các doanh nghiệp muốn thành công trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing của mình có thể học hỏi từ Lazada và áp dụng gamification để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để triển khai gamification trong chiến lược marketing của mình, Nextads chính là giải pháp bạn cần. Nextads cung cấp nền tảng công nghệ tiên tiến giúp các doanh nghiệp thiết kế các chương trình gamified từ trò chơi, nhiệm vụ đến phần thưởng hấp dẫn. Các giải pháp của Nextads không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn gia tăng mức độ tương tác và thúc đẩy hành vi mua sắm.

Nextads mang đến các công cụ và nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch gamified dễ dàng, hiệu quả, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing, gia tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng

 

--------------------------
NEXTADS GAMI - RAISE YOUR OWN BUSINESS
📍Address: Tầng 6, tòa Web3 Tower, số 15 ngõ 4 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
☎️ Hotline: 0986590266
💌 Email: info@xtel.vn
🖥 Website: nextads.vn